Aiuto & Domande Frequenti

Come assicurarsi il vostro autista Mira Azur

Per garantire la disponibilità, specialmente durante l'alta stagione da maggio a settembre, raccomandiamo di prenotare il vostro autista con almeno 24-48 ore di anticipo. Il nostro sistema di prenotazione online è il modo più semplice per riservare il vostro viaggio. È sufficiente inserire il luogo di partenza, la destinazione, la data e l'ora. Per itinerari più complessi, noleggi di più giorni o richieste di veicoli specifici, il nostro team è disponibile via email. Una volta confermata la prenotazione, riceverete un riepilogo con tutti i dettagli del vostro transfer, inclusi il punto di incontro e le informazioni di contatto dell'autista. Ci impegniamo a rendere il processo impeccabile, permettendovi di concentrarvi sul godervi il vostro tempo in Costa Azzurra mentre noi gestiamo la logistica del vostro viaggio.

Modificare o cancellare una prenotazione

Mira Azur offre una politica di cancellazione flessibile per la maggior parte dei trasferimenti standard, sia aeroportuali che cittadini. È possibile cancellare gratuitamente fino a 24 ore prima dell'orario di prelievo programmato. Per cancellazioni effettuate entro 24 ore dal servizio, potrebbe essere applicata una penale. Per modificare la prenotazione, come cambiare l'orario o il luogo di prelievo, vi preghiamo di contattarci il prima possibile. Faremo sempre del nostro meglio per soddisfare le vostre nuove esigenze, in base alla disponibilità di veicoli e autisti. Per prenotazioni di eventi speciali, come il Gran Premio di Monaco o il Festival del Cinema di Cannes, e per servizi di più giorni, possono essere applicate condizioni diverse, quindi raccomandiamo di chiarire questi dettagli al momento della prenotazione per garantire la massima trasparenza.

Pagamenti, tariffe e servizi inclusi

Le nostre tariffe sono trasparenti e all-inclusive. La tariffa quotata al momento della prenotazione copre il veicolo, l'autista professionista, il carburante, i pedaggi autostradali e le tasse locali. Non ci sono costi nascosti. Il pagamento viene generalmente elaborato in modo sicuro online tramite carta di credito alla conferma della prenotazione, garantendo un'esperienza fluida e senza contanti il giorno del viaggio. Per i clienti aziendali o per servizi di più giorni, possiamo provvedere alla fatturazione previo accordo. Se desiderate lasciare una mancia per un servizio eccezionale, potete farlo in contanti direttamente al vostro autista, ma è a vostra completa discrezione. Ci concentriamo nel fornire un processo di pagamento chiaro e semplice per la vostra comodità.

FAQ

Cosa succede se il mio volo è in ritardo?

Monitoriamo tutti gli arrivi dei voli in tempo reale. Se il vostro volo è in ritardo, l'orario di arrivo del vostro autista sarà adeguato di conseguenza per assicurarsi che sia lì ad attendervi quando atterrate. Non è necessario contattarci per un ritardo del volo, poiché il nostro sistema traccia automaticamente lo stato del vostro volo, offrendo un'esperienza di prelievo in aeroporto impeccabile, in qualsiasi circostanza.

Come troverò il mio autista in aeroporto?

Il vostro autista vi attenderà nella hall degli arrivi dell'aeroporto di Nice Côte d'Azur (NCE) dopo che avrete ritirato i bagagli. Terrà in mano un cartello professionale con il vostro nome ben visibile. Questo servizio di accoglienza personalizzato è standard per tutti i nostri trasferimenti aeroportuali, garantendovi un inizio di viaggio senza stress con Mira Azur.

Posso portare sci o altri bagagli ingombranti?

Sì, possiamo ospitare sci, sacche da golf e altri bagagli ingombranti, ma è essenziale che ci informiate al momento della prenotazione. Questo ci permette di garantire che il veicolo assegnato abbia una capacità sufficiente per le vostre esigenze. Fornire queste informazioni in anticipo garantisce un trasferimento fluido e confortevole senza complicazioni dell'ultimo minuto relative al vostro bagaglio.

Sono disponibili seggiolini auto per bambini?

Assolutamente. La sicurezza della vostra famiglia è la nostra priorità. Possiamo fornire seggiolini e rialzi adatti all'età su richiesta. Vi preghiamo di specificare l'età dei bambini che viaggiano al momento della prenotazione, in modo da poter garantire che i seggiolini corretti siano installati nel veicolo per il vostro viaggio. Questo servizio è gratuito per assicurare un trasferimento sicuro e a norma di legge.