Le nostre garanzie
Questi sono gli impegni dietro ogni prenotazione Mira Azur, da un breve tragitto a Nizza a un transfer sulle Alpi. Sono gli stessi per tutti i clienti e tutte le categorie di veicolo.
Un prezzo fissato alla prenotazione
Il prezzo che confermi è il prezzo che paghi. Comprende autista, carburante, pedaggi, parcheggio in aeroporto e accoglienza agli arrivi. I prelievi notturni (23:00–06:00) e le date dei grandi eventi sono già inclusi nel preventivo che vedi prima di confermare: dopo non si aggiunge nulla. Gli unici extra sono quelli che chiedi il giorno stesso, come una fermata aggiuntiva (15 €) o un’attesa oltre il tempo gratuito.
L’autista è sul posto 10 minuti prima
Per ogni prelievo in hotel, villa, stazione o indirizzo, l’autista è sul posto 10 minuti prima dell’orario prenotato. In aeroporto seguiamo il volo tramite il suo numero: il prelievo segue l’orario reale di atterraggio, in anticipo o in ritardo, senza costi aggiuntivi. Dopo l’atterraggio l’autista ti invia via WhatsApp o SMS il punto d’incontro.
Attesa gratuita
In aeroporto 60 minuti di attesa sono gratuiti dall’atterraggio effettivo, il tempo per i controlli passaporti e i bagagli. In stazioni, hotel e altri indirizzi sono gratuiti 15 minuti. Oltre, l’attesa viene concordata con te prima di essere addebitata.
Cancellazione gratuita fino a 2 ore prima
Puoi cancellare gratuitamente fino a 2 ore prima del prelievo. Le cancellazioni successive e le mancate presentazioni sono addebitate per intero. Cambi di orario, indirizzo o passeggeri si fanno per telefono, WhatsApp o e-mail.
Autisti con licenza, veicoli assicurati
Ogni corsa è affidata a un autista professionista con licenza, su un veicolo recente e assicurato della categoria prenotata. Il veicolo è solo per il tuo gruppo: nessun altro passeggero e nessuna fermata imprevista.
Risposta a ogni reclamo entro 24 ore
Se qualcosa non è andato bene, scrivi a contact@miraazur.com o a MIRA AZUR, 52 Boulevard Paul Montel, 06200 Nizza, Francia. Ricevi una risposta scritta entro 24 ore, con cosa è successo e cosa faremo.