Politica di cancellazione e rimborso
In Mira Azur sappiamo che i programmi possono cambiare. La nostra politica di cancellazione è pensata per essere equa e trasparente.
Cancellazione gratuita
Puoi cancellare la tua prenotazione gratuitamente fino a 2 ore prima dell'orario di prelievo previsto. In caso di pagamento già effettuato verrà emesso un rimborso completo.
Cancellazione tardiva (meno di 2 ore prima del prelievo)
Le cancellazioni effettuate meno di 2 ore prima dell'orario di prelievo previsto comportano l'addebito del 100% del prezzo totale del viaggio. L'importo verrà addebitato sulla carta registrata.
Carta registrata
Tutte le prenotazioni richiedono una carta di pagamento valida da conservare in modo sicuro. La tua carta non verrà addebitata al momento della prenotazione: viene trattenuta solo come garanzia per coprire eventuali costi di cancellazione tardiva.
Avete bisogno di cancellare?
Per cancellare la tua prenotazione, contattaci via WhatsApp, telefono o email. Puoi anche utilizzare la pagina dello stato della prenotazione con il tuo codice di riferimento.
Timeline
✓ Cancellazione gratuita
> 2h
⚠ 100%
< 2h
Cosa succede se il mio volo è in ritardo o cancellato?
Un viaggio raramente va esattamente come previsto — ed è del tutto normale. Ecco come ci prendiamo cura di te quando il tuo volo cambia.
Monitoriamo il tuo volo
Appena ci comunichi il numero del volo, lo seguiamo in tempo reale. Se l'arrivo cambia, anche il prelievo si sposta di conseguenza — non devi fare nulla.
Il tuo autista ti aspetta
Che tu atterri in anticipo o in ritardo, il tuo autista sarà presente. Il tempo di attesa incluso fa sì che un volo in ritardo non significhi mai una corsa persa o un supplemento per una breve attesa.
Se il tuo volo viene cancellato
Se il volo viene cancellato del tutto, basta avvisarci. Riprogrammeremo con piacere il tuo transfer sul nuovo arrivo senza costi aggiuntivi, oppure organizzeremo un rimborso completo se non ti serve più la corsa.