Informativa sulla privacy

MIRA AZUR (SASU), 52 Boulevard Paul Montel, 06200 Nice, France, SIRET 932 970 544 00015 — [email protected]. Non abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati (DPO): per qualsiasi domanda scrivi a questo indirizzo.

Prenotazione: nome, e-mail, telefono, indirizzi di partenza e destinazione, data e ora, numero di volo o di treno, numero di passeggeri, età dei bambini (per i seggiolini), bagagli, richieste particolari, nome del passeggero se prenoti per qualcun altro.

Pagamento: i pagamenti sono gestiti da Stripe. Non vediamo né conserviamo mai il numero completo della tua carta; conserviamo solo il riferimento del pagamento o della carta a garanzia fornito da Stripe.

Messaggi: ciò che ci invii via e-mail, WhatsApp, modulo di contatto o recensioni.

Navigazione: pagine viste, dispositivo, paese dedotto dall’indirizzo IP; statistiche e pubblicità solo con il tuo consenso (vedi la cookie policy). La posizione precisa è usata solo se tocchi «la mia posizione» per compilare l’indirizzo.

Eseguire la prenotazione e il trasporto (contratto): preventivo, conferma, invio all’autista, monitoraggio del volo, promemoria, fatturazione, assistenza clienti.

Rispettare gli obblighi di legge: contabilità e fatturazione, risposte alle autorità.

Interesse legittimo: sicurezza del sito e dei pagamenti, prevenzione di frodi e abusi, miglioramento del servizio, messaggi occasionali ai clienti esistenti su servizi simili (puoi opporti in qualsiasi momento; ogni e-mail contiene un link di disiscrizione).

Consenso: cookie di statistica e pubblicità; puoi revocarlo in qualsiasi momento.

I tuoi dati sono accessibili al nostro team e all’autista assegnato alla tua corsa (solo ciò che serve per il viaggio). Non vendiamo mai i tuoi dati.

Ci avvaliamo dei seguenti fornitori, vincolati da contratto: Supabase e Lovable (hosting del database, nell’Unione europea — Irlanda — e del sito); Cloudflare (distribuzione e sicurezza del sito); Stripe (pagamento); Google (mappe e inserimento indirizzi Google Maps, Google Analytics e Google Ads con il tuo consenso); Microsoft Clarity (statistiche, con il tuo consenso); Resend (invio e-mail); Hostinger (casella e-mail); Meta (WhatsApp); AeroDataBox (monitoraggio dei voli dal numero di volo); Anthropic e Google (strumenti di intelligenza artificiale che preparano bozze di risposta e leggono le richieste; ogni risposta è verificata dal nostro team).

Alcuni fornitori (in particolare Stripe, Google, Microsoft, Cloudflare, Meta, Resend e Anthropic) possono trattare dati negli Stati Uniti. Questi trasferimenti si basano sul Data Privacy Framework UE–USA se il fornitore è certificato, o sulle clausole contrattuali tipo della Commissione europea.

Dati di prenotazione: per la durata del rapporto, poi 3 anni dall’ultimo contatto per l’assistenza clienti.

Fatture e documenti contabili: 10 anni (obbligo di legge).

Richieste di preventivo senza prenotazione e messaggi: 3 anni dall’ultimo contatto.

Cookie e scelte di consenso: al massimo 13 mesi.

Prenotazioni eliminate dal nostro team: cancellate definitivamente dopo 30 giorni.

Puoi chiedere l’accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità, opporti al trattamento basato sull’interesse legittimo e revocare il consenso in qualsiasi momento. Puoi anche dare istruzioni sulla sorte dei tuoi dati dopo la tua morte.

Scrivi a [email protected]; in caso di dubbio possiamo chiedere un documento d’identità. Rispondiamo entro un mese. Se ritieni che i tuoi diritti non siano rispettati, puoi rivolgerti alla CNIL (www.cnil.fr).

Connessioni cifrate (HTTPS), accesso all’amministrazione protetto e riservato al team, autisti che vedono solo le corse loro assegnate, pagamenti gestiti da un fornitore certificato PCI-DSS, limiti alle richieste contro gli abusi.

Possiamo aggiornare questa informativa; la data in cima alla pagina indica l’ultima versione.