Politica sulla Privacy
La vostra fiducia è la nostra priorità. Scoprite come proteggiamo i vostri dati personali.
Introduzione
Mira Azur si impegna a proteggere la privacy e i dati personali dei suoi clienti. Questa politica sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le vostre informazioni personali nel contesto dei nostri servizi di trasporto premium sulla Costa Azzurra.
1. Raccolta dei Dati
Dati personali raccolti:
- Nome, cognome e informazioni di contatto (email, telefono)
- Indirizzi di ritiro e destinazione
- Preferenze di viaggio e esigenze speciali
- Cronologia delle prenotazioni e dei viaggi
- Informazioni di pagamento (elaborate dai nostri partner sicuri)
Dati raccolti automaticamente:
- Indirizzo IP e informazioni di navigazione
- Tipo di dispositivo e browser utilizzato
- Pagine visitate e tempo trascorso sul sito
- Posizione geografica (con il vostro consenso)
2. Utilizzo dei Dati
Utilizziamo i vostri dati personali per:
- Elaborare e confermare le vostre prenotazioni di trasporto
- Coordinare i servizi con i nostri autisti partner
- Contattarvi riguardo al vostro viaggio (conferme, aggiornamenti)
- Migliorare i nostri servizi e personalizzare la vostra esperienza
- Gestire i pagamenti e la fatturazione
- Rispettare i nostri obblighi legali e normativi
- Prevenire le frodi e garantire la sicurezza dei nostri servizi
- Inviarvi informazioni di marketing (con il vostro consenso)
3. Protezione e Sicurezza
Implementiamo misure di sicurezza robuste:
- Crittografia SSL/TLS per tutte le trasmissioni di dati
- Archiviazione sicura su server protetti
- Accesso limitato ai dati solo da dipendenti autorizzati
- Monitoraggio continuo dei nostri sistemi informatici
- Backup regolari e piani di recupero
- Formazione regolare del nostro team sulla protezione dei dati
Conservazione dei dati: Conserviamo i vostri dati personali per il tempo necessario a fornire i nostri servizi, generalmente 3 anni dopo la vostra ultima prenotazione, salvo diversi obblighi legali.
4. Cookie e Tecnologie Simili
Il nostro sito utilizza i cookie per:
- Cookie essenziali: Funzionamento del sito e sicurezza
- Cookie di prestazione: Analisi del traffico e miglioramento UX
- Cookie di funzionalità: Preferenze utente e lingua
- Cookie di marketing: Pubblicità mirata (con il vostro consenso)
Potete gestire le vostre preferenze sui cookie tramite le impostazioni del browser o il nostro banner di consenso.
5. I Vostri Diritti (GDPR)
In conformità con il GDPR, avete i seguenti diritti:
- Diritto di accesso: Ottenere una copia dei vostri dati personali
- Diritto di rettifica: Correggere dati inesatti o incompleti
- Diritto alla cancellazione: Richiedere la cancellazione dei vostri dati
- Diritto alla limitazione: Limitare il trattamento dei vostri dati
- Diritto alla portabilità: Recuperare i vostri dati in un formato leggibile
- Diritto di opposizione: Opporsi al trattamento per motivi legittimi
- Diritto di revoca: Revocare il vostro consenso in qualsiasi momento
Per esercitare questi diritti, contattateci all'indirizzo email indicato di seguito.
6. Condivisione dei Dati
Condividiamo i vostri dati solo con:
- Autisti partner: Informazioni necessarie per il servizio (nome, telefono, indirizzi)
- Fornitori di pagamento: Dati di transazione sicuri
- Fornitori tecnici: Hosting e manutenzione (sotto accordo di riservatezza)
- Autorità competenti: Solo in caso di obbligo legale
Non vendiamo mai i vostri dati personali a terze parti per scopi commerciali.
7. Contatti e Reclami
Per qualsiasi domanda riguardante questa politica sulla privacy o per esercitare i vostri diritti:
Responsabile della Protezione dei Dati: Mira Azur
Autorità di controllo: Potete anche presentare un reclamo alla CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
Questa politica sulla privacy è effettiva dal 1° gennaio 2025. Ci riserviamo il diritto di modificarla in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con una nuova data di entrata in vigore.