Unsere Garantien
Das sind die Zusagen hinter jeder Buchung bei Mira Azur, von der kurzen Fahrt in Nizza bis zum Skitransfer in die Alpen. Sie gelten für alle Kunden und alle Fahrzeugklassen gleich.
Ein bei der Buchung festgelegter Preis
Der Preis, den Sie bestätigen, ist der Preis, den Sie zahlen. Er umfasst Chauffeur, Kraftstoff, Maut, Parken am Flughafen und den Empfang in der Ankunftshalle. Nachtabholungen (23:00–06:00 Uhr) und Termine großer Events sind bereits im Angebot enthalten, das Sie vor der Bestätigung sehen – danach kommt nichts hinzu. Extras gibt es nur auf Ihren Wunsch am Reisetag, etwa ein zusätzlicher Halt (15 €) oder Wartezeit über die kostenlose Zeit hinaus.
Ihr Chauffeur ist 10 Minuten früher da
Bei jeder Abholung an Hotel, Villa, Bahnhof oder Adresse ist der Chauffeur 10 Minuten vor der gebuchten Zeit vor Ort. Am Flughafen verfolgen wir Ihren Flug anhand der Flugnummer: Die Abholung richtet sich nach der tatsächlichen Landung, früher oder später, ohne Aufpreis. Nach der Landung schickt Ihnen der Chauffeur per WhatsApp oder SMS den Treffpunkt.
Kostenlose Wartezeit
Am Flughafen sind 60 Minuten Wartezeit ab der tatsächlichen Landung kostenlos – genug für Passkontrolle und Gepäck. An Bahnhöfen, Hotels und anderen Adressen sind 15 Minuten kostenlos. Darüber hinaus wird Wartezeit mit Ihnen abgesprochen, bevor sie berechnet wird.
Kostenlose Stornierung bis 2 Stunden vorher
Sie können bis 2 Stunden vor der Abholung kostenlos stornieren. Spätere Stornierungen und Nichterscheinen werden mit dem vollen Preis berechnet. Änderungen von Zeit, Adresse oder Personenzahl erfolgen per Telefon, WhatsApp oder E-Mail.
Lizenzierte Chauffeure, versicherte Fahrzeuge
Jede Fahrt übernimmt ein lizenzierter, professioneller Chauffeur in einem neueren, versicherten Fahrzeug der gebuchten Klasse. Das Fahrzeug fährt nur Ihre Gruppe: keine anderen Fahrgäste, keine ungeplanten Halte.
Antwort auf jede Beschwerde innerhalb von 24 Stunden
Wenn etwas schiefgelaufen ist, schreiben Sie an contact@miraazur.com oder an MIRA AZUR, 52 Boulevard Paul Montel, 06200 Nizza, Frankreich. Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden eine schriftliche Antwort: was passiert ist und was wir unternehmen.