Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen
Bei Mira Azur wissen wir, dass sich Pläne ändern können. Unsere Stornierungsbedingungen sind fair und transparent gestaltet.
Kostenlose Stornierung
Sie können Ihre Buchung bis 2 Stunden vor der geplanten Abholzeit kostenlos stornieren. Bereits geleistete Zahlungen werden vollständig erstattet.
Verspätete Stornierung (weniger als 2 Stunden vor der Abholung)
Bei Stornierungen weniger als 2 Stunden vor der geplanten Abholzeit werden 100 % des Gesamtfahrtpreises berechnet. Dieser Betrag wird der hinterlegten Karte belastet.
Hinterlegte Karte
Für alle Buchungen ist eine gültige Zahlungskarte erforderlich, die sicher gespeichert wird. Ihre Karte wird zum Zeitpunkt der Buchung nicht belastet – sie dient nur als Sicherheit für etwaige Gebühren bei verspäteter Stornierung.
Müssen Sie stornieren?
Um Ihre Buchung zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte per WhatsApp, Telefon oder E-Mail. Sie können auch die Buchungsstatus-Seite mit Ihrer Buchungsreferenz nutzen.
Timeline
✓ Kostenlose Stornierung
> 2h
⚠ 100%
< 2h
Was passiert, wenn mein Flug verspätet oder annulliert wird?
Eine Reise verläuft selten genau nach Plan — und das ist völlig in Ordnung. So kümmern wir uns um Sie, wenn sich Ihr Flug ändert.
Wir überwachen Ihren Flug
Sobald Sie uns Ihre Flugnummer mitteilen, verfolgen wir sie in Echtzeit. Verschiebt sich Ihre Ankunft, verschiebt sich auch Ihre Abholung — Sie müssen nichts tun.
Ihr Chauffeur wartet auf Sie
Ob Sie früher oder später landen, Ihr Chauffeur ist da. Kostenlose Wartezeit ist inbegriffen, sodass ein verspäteter Flug nie eine verlorene Fahrt oder einen Aufschlag für eine kurze Wartezeit bedeutet.
Wenn Ihr Flug annulliert wird
Wird ein Flug ganz annulliert, sagen Sie uns einfach Bescheid. Wir verschieben Ihren Transfer gerne kostenfrei auf Ihre neue Ankunft oder veranlassen eine vollständige Rückerstattung, wenn Sie die Fahrt nicht mehr benötigen.