Политика конфиденциальности

Собираемые персональные данные:

• Имя, фамилия и контактная информация (email, телефон)
• Адреса подачи и назначения
• Предпочтения в поездках и особые потребности
• История бронирований и поездок
• Платежная информация (обрабатывается нашими безопасными партнерами)

Автоматически собираемые данные:

• IP-адрес и информация о просмотре
• Тип устройства и используемый браузер
• Посещенные страницы и время, проведенное на сайте
• Географическое местоположение (с вашего согласия)

Мы используем ваши персональные данные для:

• Обработки и подтверждения ваших транспортных бронирований
• Координации услуг с нашими водителями-партнерами
• Связи с вами по поводу вашей поездки (подтверждения, обновления)
• Улучшения наших услуг и персонализации вашего опыта
• Управления платежами и выставления счетов
• Соблюдения наших правовых и регулятивных обязательств
• Предотвращения мошенничества и обеспечения безопасности наших услуг
• Отправки вам маркетинговой информации (с вашего согласия)

Мы внедряем надежные меры безопасности:

• SSL/TLS шифрование для всех передач данных
• Безопасное хранение на защищенных серверах
• Ограниченный доступ к данным только авторизованными сотрудниками
• Непрерывный мониторинг наших компьютерных систем
• Регулярные резервные копии и планы восстановления
• Регулярное обучение нашей команды по защите данных

Хранение данных: Мы храним ваши персональные данные в течение времени, необходимого для предоставления наших услуг, обычно 3 года после вашего последнего бронирования, если иное не требуется по закону.

Наш сайт использует куки для:

• Необходимые куки: Работа сайта и безопасность
• Куки производительности: Анализ трафика и улучшение UX
• Функциональные куки: Пользовательские предпочтения и язык
• Маркетинговые куки: Таргетированная реклама (с вашего согласия)

Вы можете управлять своими предпочтениями куки через настройки браузера или наш баннер согласия.

В соответствии с GDPR, у вас есть следующие права:

• Право доступа: Получить копию ваших персональных данных
• Право исправления: Исправить неточные или неполные данные
• Право на удаление: Запросить удаление ваших данных
• Право на ограничение: Ограничить обработку ваших данных
• Право на переносимость: Получить ваши данные в читаемом формате
• Право возражения: Возражать против обработки по законным причинам
• Право отзыва: Отозвать ваше согласие в любое время

Для реализации этих прав свяжитесь с нами по адресу электронной почты, указанному ниже.

Мы делимся вашими данными только с:

• Водителями-партнерами: Информация, необходимая для услуги (имя, телефон, адреса)
• Поставщиками платежей: Безопасные данные транзакций
• Техническими поставщиками: Хостинг и обслуживание (по соглашению о конфиденциальности)
• Компетентными органами: Только в случае правовых обязательств

Мы никогда не продаем ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих целях.