Политика Конфиденциальности
Ваше доверие - наш приоритет. Узнайте, как мы защищаем ваши персональные данные.
Введение
Mira Azur обязуется защищать конфиденциальность и персональные данные своих клиентов. Данная политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, храним и защищаем вашу личную информацию в рамках наших премиальных транспортных услуг на Лазурном берегу.
1. Сбор Данных
Собираемые персональные данные:
- Имя, фамилия и контактная информация (email, телефон)
- Адреса подачи и назначения
- Предпочтения в поездках и особые потребности
- История бронирований и поездок
- Платежная информация (обрабатывается нашими безопасными партнерами)
Автоматически собираемые данные:
- IP-адрес и информация о просмотре
- Тип устройства и используемый браузер
- Посещенные страницы и время, проведенное на сайте
- Географическое местоположение (с вашего согласия)
2. Использование Данных
Мы используем ваши персональные данные для:
- Обработки и подтверждения ваших транспортных бронирований
- Координации услуг с нашими водителями-партнерами
- Связи с вами по поводу вашей поездки (подтверждения, обновления)
- Улучшения наших услуг и персонализации вашего опыта
- Управления платежами и выставления счетов
- Соблюдения наших правовых и регулятивных обязательств
- Предотвращения мошенничества и обеспечения безопасности наших услуг
- Отправки вам маркетинговой информации (с вашего согласия)
3. Защита и Безопасность
Мы внедряем надежные меры безопасности:
- SSL/TLS шифрование для всех передач данных
- Безопасное хранение на защищенных серверах
- Ограниченный доступ к данным только авторизованными сотрудниками
- Непрерывный мониторинг наших компьютерных систем
- Регулярные резервные копии и планы восстановления
- Регулярное обучение нашей команды по защите данных
Хранение данных: Мы храним ваши персональные данные в течение времени, необходимого для предоставления наших услуг, обычно 3 года после вашего последнего бронирования, если иное не требуется по закону.
4. Куки и Подобные Технологии
Наш сайт использует куки для:
- Необходимые куки: Работа сайта и безопасность
- Куки производительности: Анализ трафика и улучшение UX
- Функциональные куки: Пользовательские предпочтения и язык
- Маркетинговые куки: Таргетированная реклама (с вашего согласия)
Вы можете управлять своими предпочтениями куки через настройки браузера или наш баннер согласия.
5. Ваши Права (GDPR)
В соответствии с GDPR, у вас есть следующие права:
- Право доступа: Получить копию ваших персональных данных
- Право исправления: Исправить неточные или неполные данные
- Право на удаление: Запросить удаление ваших данных
- Право на ограничение: Ограничить обработку ваших данных
- Право на переносимость: Получить ваши данные в читаемом формате
- Право возражения: Возражать против обработки по законным причинам
- Право отзыва: Отозвать ваше согласие в любое время
Для реализации этих прав свяжитесь с нами по адресу электронной почты, указанному ниже.
6. Обмен Данными
Мы делимся вашими данными только с:
- Водителями-партнерами: Информация, необходимая для услуги (имя, телефон, адреса)
- Поставщиками платежей: Безопасные данные транзакций
- Техническими поставщиками: Хостинг и обслуживание (по соглашению о конфиденциальности)
- Компетентными органами: Только в случае правовых обязательств
Мы никогда не продаем ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих целях.
7. Контакты и Жалобы
По любым вопросам, касающимся данной политики конфиденциальности или для реализации ваших прав:
Ответственный за защиту данных: Mira Azur
Надзорный орган: Вы также можете подать жалобу в CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
Данная политика конфиденциальности действует с 1 января 2025 года. Мы оставляем за собой право изменять ее в любое время. Изменения будут опубликованы на этой странице с новой датой вступления в силу.