Наши гарантии
Это обязательства, на которых держится каждое бронирование Mira Azur — от короткой поездки по Ницце до трансфера в Альпы. Они одинаковы для всех клиентов и всех классов автомобилей.
Цена фиксируется при бронировании
Цена, которую вы подтверждаете, — это цена, которую вы платите. В неё входят водитель, топливо, платные дороги, парковка в аэропорту и встреча в зале прилёта. Ночная подача (23:00–06:00) и даты крупных событий уже учтены в цене, которую вы видите до подтверждения, — после ничего не добавляется. Доплачивается только то, что вы попросите в день поездки: дополнительная остановка (15 €) или ожидание сверх бесплатного времени.
Водитель на месте за 10 минут
При подаче к отелю, вилле, вокзалу или по адресу водитель на месте за 10 минут до назначенного времени. В аэропорту мы отслеживаем рейс по номеру: время встречи сдвигается вместе с фактической посадкой — раньше или позже — без доплаты. После посадки водитель присылает в WhatsApp или SMS место встречи.
Бесплатное ожидание
В аэропорту 60 минут ожидания бесплатны с момента фактической посадки — этого хватает на паспортный контроль и багаж. На вокзалах, у отелей и по другим адресам бесплатно 15 минут. Дальше ожидание согласуется с вами до того, как будет оплачено.
Бесплатная отмена за 2 часа
Отменить поездку бесплатно можно не позднее чем за 2 часа до подачи. При более поздней отмене или неявке взимается полная стоимость. Время, адрес или число пассажиров меняются по телефону, в WhatsApp или по почте.
Лицензированные водители, застрахованные автомобили
Каждую поездку выполняет профессиональный водитель с лицензией VTC на новом застрахованном автомобиле забронированного класса. Машина только для вашей группы: никаких других пассажиров и незапланированных остановок.
Ответ на любую жалобу в течение 24 часов
Если что-то пошло не так, напишите на contact@miraazur.com или по адресу MIRA AZUR, 52 Boulevard Paul Montel, 06200 Nice, France. Вы получите письменный ответ в течение 24 часов: что произошло и что мы с этим сделаем.