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    Mira Azur — Private Chauffeur French RivieraExcellence in Every Mile
    Réserver

    Politique de Confidentialité

    Votre confiance est notre priorité. Découvrez comment nous protégeons vos données personnelles.

    Dernière mise à jour : Janvier 2025

    Introduction

    Mira Azur s'engage à protéger la confidentialité et les données personnelles de ses clients. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles dans le cadre de nos services de transport premium sur la Côte d'Azur.

    1. Collecte des Données

    Données personnelles collectées :

    • Nom, prénom et coordonnées (email, téléphone)
    • Adresses de prise en charge et de destination
    • Préférences de voyage et besoins spéciaux
    • Historique des réservations et trajets
    • Informations de paiement (traitées par nos partenaires sécurisés)

    Données collectées automatiquement :

    • Adresse IP et informations de navigation
    • Type d'appareil et navigateur utilisé
    • Pages visitées et temps passé sur le site
    • Localisation géographique (avec votre consentement)

    2. Utilisation des Données

    Nous utilisons vos données personnelles pour :

    • Traiter et confirmer vos réservations de transport
    • Coordonner les services avec nos chauffeurs partenaires
    • Vous contacter concernant votre trajet (confirmations, mises à jour)
    • Améliorer nos services et personnaliser votre expérience
    • Gérer les paiements et la facturation
    • Respecter nos obligations légales et réglementaires
    • Prévenir la fraude et assurer la sécurité de nos services
    • Vous envoyer des informations marketing (avec votre consentement)

    3. Protection et Sécurité

    Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes :

    • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
    • Stockage sécurisé sur des serveurs protégés
    • Accès limité aux données par des employés autorisés uniquement
    • Surveillance continue de nos systèmes informatiques
    • Sauvegardes régulières et plans de récupération
    • Formation régulière de notre équipe sur la protection des données

    Conservation des données : Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos services, généralement 3 ans après votre dernière réservation, sauf obligation légale contraire.

    4. Cookies et Technologies Similaires

    Notre site utilise des cookies pour :

    • Cookies essentiels : Fonctionnement du site et sécurité
    • Cookies de performance : Analyse du trafic et amélioration UX
    • Cookies de fonctionnalité : Préférences utilisateur et langue
    • Cookies marketing : Publicité ciblée (avec votre consentement)

    Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement.

    5. Vos Droits (RGPD)

    Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

    • Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
    • Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes
    • Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
    • Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données
    • Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format lisible
    • Droit d'opposition : S'opposer au traitement pour motifs légitimes
    • Droit de retrait : Retirer votre consentement à tout moment

    Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse email indiquée ci-dessous.

    6. Partage des Données

    Nous partageons vos données uniquement avec :

    • Chauffeurs partenaires : Informations nécessaires au service (nom, téléphone, adresses)
    • Prestataires de paiement : Données de transaction sécurisées
    • Prestataires techniques : Hébergement et maintenance (sous accord de confidentialité)
    • Autorités compétentes : En cas d'obligation légale uniquement

    Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

    7. Contact et Réclamations

    Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :

    Délégué à la Protection des Données : Mira Azur
    Autorité de contrôle : Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

    Cette politique de confidentialité est effective à partir du 1er janvier 2025. Nous nous réservons le droit de la modifier à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date d'entrée en vigueur.