Politique d'annulation et de remboursement
Chez Mira Azur, nous comprenons que les plans peuvent changer. Notre politique d'annulation est conçue pour être juste et transparente.
Annulation gratuite
Vous pouvez annuler votre réservation gratuitement jusqu'à 2 heures avant l'heure de prise en charge prévue. Un remboursement complet sera effectué si le paiement a déjà été réalisé.
Annulation tardive (moins de 2 heures avant la prise en charge)
Toute annulation effectuée moins de 2 heures avant l'heure de prise en charge sera facturée à 100% du prix total de la course. Ce montant sera débité de la carte enregistrée.
Carte enregistrée
Toutes les réservations nécessitent une carte de paiement valide conservée de manière sécurisée. Votre carte ne sera pas débitée au moment de la réservation — elle est conservée uniquement comme garantie pour couvrir les frais d'annulation tardive.
Besoin d'annuler ?
Pour annuler votre réservation, contactez-nous via WhatsApp, téléphone ou email. Vous pouvez également utiliser la page de suivi de réservation avec votre référence.
Timeline
✓ Annulation gratuite
> 2h
⚠ 100%
< 2h