Política de Privacidad
Su confianza es nuestra prioridad. Descubra cómo protegemos sus datos personales.
Introducción
Mira Azur se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de sus clientes. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal en el contexto de nuestros servicios de transporte premium en la Costa Azul.
1. Recopilación de Datos
Datos personales recopilados:
- Nombre, apellido e información de contacto (email, teléfono)
- Direcciones de recogida y destino
- Preferencias de viaje y necesidades especiales
- Historial de reservas y viajes
- Información de pago (procesada por nuestros socios seguros)
Datos recopilados automáticamente:
- Dirección IP e información de navegación
- Tipo de dispositivo y navegador utilizado
- Páginas visitadas y tiempo pasado en el sitio
- Ubicación geográfica (con su consentimiento)
2. Uso de Datos
Utilizamos sus datos personales para:
- Procesar y confirmar sus reservas de transporte
- Coordinar servicios con nuestros conductores asociados
- Contactarle sobre su viaje (confirmaciones, actualizaciones)
- Mejorar nuestros servicios y personalizar su experiencia
- Gestionar pagos y facturación
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros servicios
- Enviarle información de marketing (con su consentimiento)
3. Protección y Seguridad
Implementamos medidas de seguridad robustas:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Almacenamiento seguro en servidores protegidos
- Acceso limitado a los datos solo por empleados autorizados
- Monitoreo continuo de nuestros sistemas informáticos
- Copias de seguridad regulares y planes de recuperación
- Formación regular de nuestro equipo sobre protección de datos
Retención de datos: Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios, generalmente 3 años después de su última reserva, salvo obligación legal en contrario.
4. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio utiliza cookies para:
- Cookies esenciales: Funcionamiento del sitio y seguridad
- Cookies de rendimiento: Análisis de tráfico y mejora UX
- Cookies de funcionalidad: Preferencias de usuario e idioma
- Cookies de marketing: Publicidad dirigida (con su consentimiento)
Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o nuestro banner de consentimiento.
5. Sus Derechos (GDPR)
De acuerdo con el GDPR, tiene los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: Obtener una copia de sus datos personales
- Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Derecho al borrado: Solicitar la eliminación de sus datos
- Derecho a la limitación: Restringir el procesamiento de sus datos
- Derecho a la portabilidad: Recuperar sus datos en un formato legible
- Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento por motivos legítimos
- Derecho de retirada: Retirar su consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, contáctenos en la dirección de email indicada a continuación.
6. Compartir Datos
Compartimos sus datos únicamente con:
- Conductores asociados: Información necesaria para el servicio (nombre, teléfono, direcciones)
- Proveedores de pago: Datos de transacción seguros
- Proveedores técnicos: Hosting y mantenimiento (bajo acuerdo de confidencialidad)
- Autoridades competentes: Solo en caso de obligación legal
Nunca vendemos sus datos personales a terceros con fines comerciales.
7. Contacto y Quejas
Para cualquier pregunta sobre esta política de privacidad o para ejercer sus derechos:
Oficial de Protección de Datos: Mira Azur
Autoridad supervisora: También puede presentar una queja ante la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
Esta política de privacidad es efectiva desde el 1 de enero de 2025. Nos reservamos el derecho de modificarla en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con una nueva fecha de vigencia.
