Mira Azur — Private Chauffeur French RivieraExcellence in Every Mile
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    Política de Privacidad

    Su confianza es nuestra prioridad. Descubra cómo protegemos sus datos personales.

    Última actualización: Enero 2025

    Introducción

    Mira Azur se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de sus clientes. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal en el contexto de nuestros servicios de transporte premium en la Costa Azul.

    1. Recopilación de Datos

    Datos personales recopilados:

    • Nombre, apellido e información de contacto (email, teléfono)
    • Direcciones de recogida y destino
    • Preferencias de viaje y necesidades especiales
    • Historial de reservas y viajes
    • Información de pago (procesada por nuestros socios seguros)

    Datos recopilados automáticamente:

    • Dirección IP e información de navegación
    • Tipo de dispositivo y navegador utilizado
    • Páginas visitadas y tiempo pasado en el sitio
    • Ubicación geográfica (con su consentimiento)

    2. Uso de Datos

    Utilizamos sus datos personales para:

    • Procesar y confirmar sus reservas de transporte
    • Coordinar servicios con nuestros conductores asociados
    • Contactarle sobre su viaje (confirmaciones, actualizaciones)
    • Mejorar nuestros servicios y personalizar su experiencia
    • Gestionar pagos y facturación
    • Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias
    • Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros servicios
    • Enviarle información de marketing (con su consentimiento)

    3. Protección y Seguridad

    Implementamos medidas de seguridad robustas:

    • Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
    • Almacenamiento seguro en servidores protegidos
    • Acceso limitado a los datos solo por empleados autorizados
    • Monitoreo continuo de nuestros sistemas informáticos
    • Copias de seguridad regulares y planes de recuperación
    • Formación regular de nuestro equipo sobre protección de datos

    Retención de datos: Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios, generalmente 3 años después de su última reserva, salvo obligación legal en contrario.

    4. Cookies y Tecnologías Similares

    Nuestro sitio utiliza cookies para:

    • Cookies esenciales: Funcionamiento del sitio y seguridad
    • Cookies de rendimiento: Análisis de tráfico y mejora UX
    • Cookies de funcionalidad: Preferencias de usuario e idioma
    • Cookies de marketing: Publicidad dirigida (con su consentimiento)

    Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o nuestro banner de consentimiento.

    5. Sus Derechos (GDPR)

    De acuerdo con el GDPR, tiene los siguientes derechos:

    • Derecho de acceso: Obtener una copia de sus datos personales
    • Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
    • Derecho al borrado: Solicitar la eliminación de sus datos
    • Derecho a la limitación: Restringir el procesamiento de sus datos
    • Derecho a la portabilidad: Recuperar sus datos en un formato legible
    • Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento por motivos legítimos
    • Derecho de retirada: Retirar su consentimiento en cualquier momento

    Para ejercer estos derechos, contáctenos en la dirección de email indicada a continuación.

    6. Compartir Datos

    Compartimos sus datos únicamente con:

    • Conductores asociados: Información necesaria para el servicio (nombre, teléfono, direcciones)
    • Proveedores de pago: Datos de transacción seguros
    • Proveedores técnicos: Hosting y mantenimiento (bajo acuerdo de confidencialidad)
    • Autoridades competentes: Solo en caso de obligación legal

    Nunca vendemos sus datos personales a terceros con fines comerciales.

    7. Contacto y Quejas

    Para cualquier pregunta sobre esta política de privacidad o para ejercer sus derechos:

    Oficial de Protección de Datos: Mira Azur
    Autoridad supervisora: También puede presentar una queja ante la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

    Esta política de privacidad es efectiva desde el 1 de enero de 2025. Nos reservamos el derecho de modificarla en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con una nueva fecha de vigencia.