Nuestras garantías
Estos son los compromisos detrás de cada reserva de Mira Azur, desde un trayecto corto en Niza hasta un traslado a los Alpes. Son los mismos para todos los clientes y todas las categorías de vehículo.
Un precio fijado al reservar
El precio que confirma es el que paga. Incluye chófer, combustible, peajes, aparcamiento en el aeropuerto y recepción en llegadas. Las recogidas nocturnas (23:00–06:00) y las fechas de grandes eventos ya están incluidas en el presupuesto que ve antes de confirmar: después no se añade nada. Los únicos extras son los que pida el mismo día, como una parada adicional (15 €) o una espera más allá del tiempo gratuito.
Su chófer llega 10 minutos antes
En cada recogida en hotel, villa, estación o dirección, el chófer está en el lugar 10 minutos antes de la hora reservada. En el aeropuerto seguimos su vuelo por el número: la recogida se adapta a la hora real de aterrizaje, antes o después, sin coste adicional. Tras el aterrizaje, el chófer le envía por WhatsApp o SMS el punto de encuentro.
Espera gratuita
En el aeropuerto, 60 minutos de espera son gratuitos desde el aterrizaje real, tiempo suficiente para el control de pasaportes y el equipaje. En estaciones, hoteles y otras direcciones son gratuitos 15 minutos. Más allá, la espera se acuerda con usted antes de cobrarse.
Cancelación gratuita hasta 2 horas antes
Puede cancelar sin coste hasta 2 horas antes de la recogida. Las cancelaciones posteriores y las ausencias se cobran por completo. Los cambios de hora, dirección o pasajeros se hacen por teléfono, WhatsApp o correo electrónico.
Chóferes con licencia, vehículos asegurados
Cada trayecto lo realiza un chófer profesional con licencia, en un vehículo reciente y asegurado de la categoría reservada. El vehículo es solo para su grupo: sin otros pasajeros ni paradas imprevistas.
Respuesta a toda reclamación en 24 horas
Si algo salió mal, escriba a contact@miraazur.com o a MIRA AZUR, 52 Boulevard Paul Montel, 06200 Niza, Francia. Recibirá una respuesta por escrito en 24 horas, con lo que ocurrió y lo que vamos a hacer.